Protection de la vie privée & cookies

Article 1 – Traitement des données 

1.1. La création, par le Client, d’un compte utilisateur sur le site web de Pelckmans uitgevers nv ou sur les sites web d’une des marques associées (pour un aperçu actualisé, voir www.pelckmansuitgevers.be) entraîne le traitement de certaines données du Client par Pelckmans. Les parents ou les responsables légaux des utilisateurs mineurs restent responsables des opérations effectuées par ces derniers. À travers l’acceptation de la présente politique « Vie privée et cookies », ils autorisent expressément le traitement des données à caractère personnel du mineur, conformément à la présente politique et aux fins énoncées dans celle-ci. 

 

1.2. Le Client a le droit d’accéder à ces données ainsi que d’améliorer ou de compléter certaines données inexactes ou incomplètes. Pour ce faire, le Client prend contact avec Pelckmans uitgevers nv. 

 

1.3. Pelckmans s’abstient de transmettre les données du Client à des tiers sans l’accord de celui-ci, à l’exception des cas où cela s’avère nécessaire pour la bonne exécution des engagements de Pelckmans, notamment, mais non exclusivement, la bonne livraison des Produits commandés par le Client. 

 

Article 2 – Données à caractère personnel recueillies 

Données à caractère personnel transmises par le Client 

2.1. Lors d’une commande ou d’une inscription, les données suivantes doivent être communiquées par le Client : 

• Prénom 
• Nom de famille 

• Adresse e-mail 
• Date de naissance 
• Pays 
• Téléphone 
• Adresse (éventuellement une adresse de livraison supplémentaire) 

• Données de paiement 

Cookies 

2.2. Outre ces informations, certaines données sont recueillies au travers de cookies (voir l’article 8). 

 

Données générées automatiquement 

2.3. Durant l’utilisation des services, des données générées automatiquement portant sur le comportement de navigation de l’utilisateur peuvent être mises à la disposition de Pelckmans, par exemple l’adresse IP et le type de navigateur. Ces renseignements peuvent se rapporter à des données à caractère personnel. 

 

Article 3 – Objectifs du traitement 

3.1. Les données à caractère personnel du Client sont recueillies en vue d’atteindre les objectifs suivants : 

• Être en capacité de fournir le service/les Produits proposés sur le Site web 
• Effectuer une étude de marché visant à améliorer le contenu et la qualité technique du Site web 
• Traiter les réclamations, suggestions, messages et questions 

• Dans la mesure où le Client l’a expressément accepté lors de la création de son compte utilisateur, communiquer des informations sur Pelckmans, ses marques et ses Produits au travers de lettres d’information et d’e-mails reprenant les différentes offres susceptibles d’intéresser le Client 
• Communiquer des informations à des tiers si la législation ou la réglementation le requiert 

 

Article 4 – Durée de la conservation des données 

4.1. Toutes les données à caractère personnel sont conservées durant la période nécessaire à la prestation des services. 

 

Article 5 – Droit d’accès et d’amélioration 

5.1. À tout moment, le Client a le droit de prendre connaissance de ses données à caractère personnel sans frais ainsi que de les améliorer ou de les modifier gratuitement, et ce, à travers l’envoi d’un e-mail et/ou d’un courrier à l’adresse figurant à l’article 1 des Conditions générales accompagné d’une copie de sa carte d’identité. Pelckmans lui fera parvenir une confirmation d’amélioration ou de modification des données dans un délai de 30 jours. 

 

Article 6 – Droit d’opposition 

6.1. Le Client a le droit de s’opposer gratuitement au traitement de ses données à caractère personnel pour des motifs graves et légitimes en adressant un e-mail à l’adresse uitgeverij@pelckmansuitgevers.be. Cependant, le Client ne peut pas s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel si celui-ci est nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles. Pelckmans lui fera parvenir une confirmation de suppression des données dans un délai de 30 jours. 

 

Article 7 – Sécurité et confidentialité 

7.1. Pelckmans a mis au point des mesures de sécurité appropriées, sur le plan technique et organisationnel, en vue d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la notification par erreur à des tiers des données personnelles recueillies sur le Site web ainsi que d’empêcher tout autre traitement non autorisé de celles-ci. 

7.2. En aucun cas Pelckmans ne peut-elle être considérée comme responsable de quelconques dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation erronée ou illégitime des données par un tiers. 

 

Article 8 – Cookies 

8.1. Le Site web utilise des cookies ainsi que des technologies similaires afin de distinguer les préférences d’utilisation du Client de celles des autres utilisateurs du Site web. Cela permet à Pelckmans d’offrir au Client une meilleure expérience de navigation sur le Site web ainsi que d’optimiser ce dernier. 

8.2. Toutefois, les cookies et les technologies similaires ne permettent pas de recueillir systématiquement des données permettant d’identifier les utilisateurs du Site web. Ils aident uniquement Pelckmans à améliorer le fonctionnement du Site web, à comprendre les intérêts des utilisateurs, à fournir à ces derniers des informations sur mesure et à mesurer l’efficacité du contenu du Site web. 

8.3. Lors de l’ouverture du Site web, un pop-up attire l’attention du Client sur l’utilisation des cookies. Cette bannière comporte un lien vers la présente politique « Vie privée et cookies ». Le Client est invité à accepter l’utilisation des cookies en cochant la case prévue à cet effet dans la bannière. Le fait, pour le Client, de cliquer sur d’autres liens figurant sur le Site web sans cocher cette case est considéré comme un consentement explicite à l’utilisation des cookies. En cochant la case relative à l’acceptation des conditions générales, le Client accepte également l’utilisation des cookies. Pour pouvoir utiliser le Site web de manière optimale, le Client doit accepter les cookies, ce qui est possible au travers des paramètres du navigateur. 

8.4. Le Client peut bloquer les cookies en activant le paramètre de son navigateur permettant de refuser le placement des cookies. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter le site web www.allaboutcookies.org. Celui-ci fournit plus d’informations sur les cookies et explique en détail, pour chaque navigateur, la manière de supprimer les cookies que vous trouvez et d’autoriser les sites web de confiance à enregistrer des cookies sur votre ordinateur. 

8.5. Pelckmans utilise Google Analytics pour vous proposer des publicités adaptées en ligne. À l’aide des cookies, il est possible, sur la base de votre comportement sur notre site web, de vous montrer des publicités par l’intermédiaire de fournisseurs externes, dont Google. Vous pouvez désactiver Google Analytics via la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . 

 

Article 9 – Liens vers des sites web tiers 

9.1. Si le Site web contient des renvois ou des liens vers un ou des sites web tiers dont la gestion n’est pas assurée par Pelckmans, cette dernière ne peut en aucun cas être tenue responsable du contenu de ces sites web ou de la politique appliquée par ceux-ci en matière de respect de la vie privée. 

 

Article 10 – Responsabilité 

10.1. La limitation de responsabilité de Pelckmans telle qu’elle est décrite à l’article 11 des présentes Conditions générales s’applique également au bon fonctionnement et à la disponibilité du Site web ainsi que des informations qui y figurent. 

10.2. Pelckmans a le droit de modifier le Site web à tout moment sans avoir à en notifier le Client. Pelckmans ne peut pas non plus être tenue responsable des éventuels dommages ou nuisances que le Client est susceptible de subir en cas de perturbation du Site web durant une certaine période. Le Client accepte que Pelckmans ne puisse pas garantir un accès ininterrompu au Site web. 

10.3. Toutefois, Pelckmans s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables afin que le fonctionnement du Site web soit le plus efficace possible. 

 

Article 11 – Litiges et législation applicable 

11.1. L’article 13 des Conditions générales s’applique également aux litiges relatifs à l’application ou à l’exécution de la présente politique « Vie privée et cookies ». 

 

Article 12 – Contact 

12.1. Pour tout renseignement ou remarque complémentaires concernant la présente politique « Vie privée et cookies », vous pouvez contacter Pelckmans ainsi que le responsable du traitement des données à caractère personnel : 

Pelckmans uitgevers nv
Brasschaatsteenweg 308
2920 Kalmthout
uitgeverij@pelckmansuitgevers.be 

12.2. Pour toute information complémentaire concernant la protection des données à caractère personnel, en particulier des données sensibles soumises à la loi belge du 8 décembre 1992 ou à des réglementations ultérieures relatives à la protection des données à caractère personnel, le Client peut également s’adresser à la Commission vie privée, dont l’adresse est rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.privacycommission.be).